 |
|
Organisaties die te maken hebben met een veranderende vraag naar diensten gedurende een gedefinieerde periode (bijv. een week) weten wat voor uitdaging het is om iedere klant met het verwachte service niveau te behandelen. Dit is bijvoorbeeld van toepassing op retail organisaties of organisaties die (reparatie)service leveren op hun producten.
Dit is tegenwoordig een extra uitdaging geworden, omdat alle diensten met een minimum aan beschikbare mensen moet worden verricht om zoveel mogelijk kosten te besparen. Ook willen we personeel in verschillende vestigingen in kunnen zetten.
Voorspellen
Symagic voor flexibele personeelsplanning helpt u om de vraag naar diensten te voorspellen. Zodra de voorspelling volledig is, wijst het systeem aan de specifieke taak de juiste mensen toe gedurende de gekozen periode. De plannings engine berekent het best mogelijke schema. Tijdens het berekenen van het schema kan rekening worden gehouden met een eindeloze hoeveelheid aan regels, zoals: maximale werktijd per week, maximaal aantal uur
's avonds, minimale tijd tussen shifts etc.
Planbord
Het planbord helpt u met de dagelijkse veranderingen op het schema als gevolg van ziekte, verlof of verandering in de vraag naar diensten. Op deze manier geeft het systeem u een volledige oplossing om flexibel personeel te plannen. |
